- История
- Финансово-хозяйственная деятельность
- Полезная информация
- Технология и методы работы
- Детское самоуправление
- Наши публикации
- «Лето-это маленькая жизнь»
- Газета «Тинейджер»
- Материально-техническое обеспечение
- Независимая оценка качества услуг
- отзывы
- Противодействие коррупции
- Отделение постинтернатного сопровождения
Архив рубрики: Независимая оценка качества услуг
План мероприятий по повышению качества предоставления социальных услуг получателям социальных услуг на 2016 год
Директор ОГБУСО Центр помощи детям «Гармония» г. Черемхово ______________ Г.В. Папанова декабрь 2015 г. |
||
|
||
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ Областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Гармония» г. Черемхово» ул. Ленина, 18, Черемхово, 665413 Тел./факс (39546) 5-02-40 Е-mail: ddgarmoniya@live.ru |
||
План
мероприятий по повышению качества предоставления социальных услуг получателям социальных услуг на 2016 год
№ |
Мероприятия |
Сроки исполнения |
Ответственные |
1.Информирование |
|||
1.1 |
Работа со СМИ г Черемхово, г Свирска, Черемховского района. Информирование населения о видах социальных услуг, предоставляемых учреждением. |
ежеквартально |
директор, заместители директора, педагог дополнительного образования |
1.2 |
Обеспечение межведомственного взаимодействия и координации мер, направленных на совершенствование деятельности по социальному обслуживанию. Организация тематических встреч, «круглых столов» с представителями общественных организаций. Информирование о взаимодействии с попечительским советом УФНС России по Иркутской области размещать на интернет-портале Управления информацию о проводимых мероприятиях, распространять пресс-релизами среди региональных СМИ. |
в течение года |
директор, заместители директора, заведующие отделениями |
1.3 |
Оформление информационных стендов |
по мере поступления информации |
заместители директора |
1.4 |
Распространение буклетов, закладок по профилактике жестокого обращения с детьми, деятельности школы приемных родителей. |
ежеквартально |
заместители директора |
1.5 |
Информационное освещение деятельности учреждения на сайте учреждения ddgarmoniya.ru. Открытие новой рубрики по независимой оценке качества предоставления социальных услуг (отзывы клиентов на сайте учреждения) Информирование потребителей услуг и общественности о деятельности Центра. |
ежеквартально |
заместители директора, заведующие отделениями |
1.6 |
Реализация информационного проекта « От сердца к сердцу». Популяризация опыта замещающих семей, профилактика социального сиротства. |
В течение года |
Заместитель директора по СРР, психолог, юрист, специалисты по социальной работе. |
2.Проведение мониторинга деятельности Центра |
|||
2.1 |
Проведение внутреннего мониторинга – анкетирования получателей социальных услуг и их законных представителей. |
ежеквартально |
Попечительский совет, заведующие отделениями |
2.2 |
Осуществление регистрации количества оказанных услуг получателями социальных услуг (индивидуальный учет услуг) |
постоянно |
заместители директора, заведующие отделениями |
2.3 |
Проведение анкетирования сотрудников Центра. |
ежеквартально |
администрация |
2.4 |
Анализ результатов контроля качества внутренней системы качества учреждения |
ежеквартально |
заместители директора, заведующие отделениями |
2.5. |
Изучение рейтинга учреждения на областном сайте Министерства соц. развития, опеки и попечительства |
ежеквартально |
Попечительский совет |
3.Укрепление материально-технической базы |
|||
3.1 |
Проведение текущего ремонта здания и помещений Центра |
по необходимости |
заместитель директора по АХР |
3.2 |
Работа по привлечению внебюджетных средств. |
в течение года |
заместители директора, заведующие отделения |
4.Работа с персоналом |
|||
4.1 |
Проведение специальной оценки условий труда |
В течение года |
специалист по охране труда |
4.2 |
Проведение аттестации сотрудников |
в течение года |
аттестационная комиссия |
4.3 |
Консультирование и обучение сотрудников учреждения инновациям в сфере Федерального, Регионального законодательства и Государственных стандартов по вопросам социального обслуживания |
по мере необходимости |
специалист по кадрам, заведующие отделениями |
4.4 |
Проведение ежегодного медицинского осмотра |
по графику |
старшая медсестра |
4.5 |
Разработка и распространение информационных методических материалов по разным направлениям деятельности |
в течение года |
заместители директора, заведующие отделениями |
4.6 |
Организация профессионального конкурса «Лучший по профессии» |
по плану |
заместители директора, заведующие отделениями |
4.7 |
Проведение семинаров, тренингов, психологических занятий по эмоциональному выгоранию сотрудников |
в течение года |
педагоги-психологи |
5. Применение новых форм работы, технологий |
|||
5.1 |
Разработка и апробирование новых технологий. В 2016 году подать на рецензирование программы по использованию новых технологий в социальной работе. |
постоянно |
заместители директора, заведующие отделениями |
5.2 |
Участие в областных, межрегиональных семинарах, конференциях по обмену опытом. Изучение опыта работы других учреждений. |
постоянно |
заместители директора, заведующие отделениями |
6. Анализ деятельности учреждения |
|||
6.1 |
Проведение внутренних проверок по контролю качества реабилитационных услуг |
ежеквартально |
директор, заместители директора, заведующие отделениями |